MISSÃO
Apoiar permanentemente os reformados e idosos e promover a sua ligação efectiva à comunidade envolvente, traduzindo-se na prática de respostas a pessoas em situação de carência social, em particular a pessoas idosas, em situação de risco ou de perda de independência por período temporário ou permanente, contribuindo para que tenham uma vida digna, confortável e saudável, prestando assistência directa ao idoso e indirecta à família e comunidade. Tudo isto no respeito absoluto pela individualidade e personalidade do utente e demais utilizadores dos nossos serviços, tendo em vista uma organização capaz de atrair, desenvolver e fidelizar como utentes e associados pessoas excepcionais.
VISÃO
Ser um operador de referência na prestação de cuidados e serviços de apoio social, pela prática de serviços de excelência técnica e humana, pela inovação, pela formação contínua e pela implementação de procedimentos de melhoria contínua.
VALORES
EXCELÊNCIA
- Colocar os interesses dos utentes como o centro da organização e desenvolvimento da organização
- Promover a prática dos mais elevados padrões éticos e profissionais
- Humanizar o serviço, criando uma empatia com os nossos utentes e sua família
- Desenvolver relações de longo prazo com os nossos clientes – utentes e terceiros – baseados na eficácia, integridade e confiança
INOVAÇÃO
- Praticar melhores cuidados de apoio social possíveis, na medida em que os meios humanos e materiais ao alcance da instituição e os avanços científicos e tecnológicos o permitam
- Promover a formação profissional
- Investir em recursos materiais tendentes a proporcionar os melhores serviços
TALENTO
- Trabalhar com os melhores profissionais disponíveis
- Procurar implementar e gerir uma estrutura de serviço social de elevada qualidade e eficiência, formada por uma equipa de colaboradores competitiva, dinâmica e fortemente comprometida com a organização
808 24 24 24
cs05@srscoimbra.min.saude.pt
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Rua Professor Abel Gonçalves de Almeida
